Privacybeleid

Deze website biedt algemene informatie. Het is mogelijk om algemene informatie te vinden op deze website met betrekking tot individuele producten en de bijbehorende diensten in het kader van online credit management, evenals informatie over de MaxCredible organisatie zelf. Door toegang te krijgen tot deze website met inbegrip van het materiaal en de informatie die het bevat, verklaart u bekend te zijn met de onderstaande voorwaarden, deze te hebben begrepen en ermee akkoord te gaan.

De relatie van MaxCredible met Salesforce.Com

MaxCredible Sites en services worden gehost door Salesforce.com®. Daarom kunt u ook het Privacy- en beveiligingsbeleid van Salesforce.com doornemen.

Waarom we persoonlijke gegevens verzamelen en hoe we deze gebruiken

Wanneer u de MaxCredible website gebruikt, verzamelen en gebruiken wij informatie die u persoonlijk identificeert om u toegang te geven tot onze diensten, onze mensen en superieure klantenservice. Wij verzamelen op verschillende manieren informatie over u, met als doel onze websites te exploiteren en diensten te verlenen die u hebt aangevraagd of toegestaan. We kunnen bijvoorbeeld om uw contactgegevens vragen wanneer u interesse toont in een dienst. We kunnen uw e-mailadres vragen om u te voorzien van belangrijke informatie over de dienst die u hebt aangeschaft. We kunnen ook informatie verzamelen over de pagina’s die u op onze website bezoekt om ons te helpen de site te verbeteren, trends te analyseren en de site te onderhouden. We voegen Site-bezoekgegevens samen met anonieme demografische informatie voor onderzoeksdoeleinden. Wij kunnen uw persoonlijke informatie ook gebruiken om contact met u op te nemen voor deelname aan een marktonderzoek, zodat wij de klanttevredenheid kunnen meten en betere producten kunnen ontwikkelen. MaxCredible verzamelt informatie over uw bezoeken aan onze site, zoals de naam van uw internetprovider (ISP) en het Internet Protocol (IP)-adres dat u gebruikt om toegang te krijgen tot internet. Wij gebruiken ook “cookie”-technologie om uw ervaring te verbeteren, maar wij gebruiken geen cookies om persoonlijke informatie te verzamelen. MaxCredible gebruikt cookies die sessie-gebaseerd en persistent zijn. Wij kunnen ook gebruik maken van web beacons, zoals hieronder beschreven.

Hoe we cookies gebruiken

Sessiegebaseerde cookies bestaan alleen tijdens één sessie. Ze verdwijnen van uw computer wanneer u uw browsersoftware afsluit of uw computer uitschakelt. Indien u ervoor heeft gekozen uzelf te identificeren bij MaxCredible, gebruiken wij sessiecookies die gecodeerde informatie bevatten om u uniek te identificeren. Elke keer dat u inlogt op een MaxCredible site of service, wordt een sessiecookie met een gecodeerde, unieke identificatiecode die is gekoppeld aan uw account, op uw browser geplaatst. Deze sessiecookies stellen MaxCredible in staat om u op unieke wijze te identificeren wanneer u bent ingelogd op onze Services en om uw online transacties en verzoeken te verwerken. Sessiecookies zijn vereist om MaxCredible diensten te gebruiken. Permanente cookies blijven op uw computer nadat u uw browser afsluit of uw computer uitschakelt. MaxCredible gebruikt permanente cookies die alleen wij kunnen lezen en gebruiken om browsers te identificeren die eerder onze websites hebben bezocht. Wanneer u diensten koopt of ons persoonlijke informatie verstrekt, wordt u een unieke identificatiecode toegewezen. Deze unieke identificatiecode is gekoppeld aan een permanente cookie die MaxCredible op uw webbrowser plaatst. MaxCredible is bijzonder voorzichtig met de veiligheid en vertrouwelijkheid van de informatie die is opgeslagen in permanente cookies. MaxCredible slaat bijvoorbeeld geen accountnummers of wachtwoorden op in permanente cookies. Als u de mogelijkheid van uw webbrowser om cookies te accepteren uitschakelt, kunt u wel navigeren op de MaxCredible websites, maar kunt u geen gebruik maken van de MaxCredible diensten. MaxCredible kan gebruik maken van informatie uit sessies en permanente cookies in combinatie met gegevens over onze klanten om u te voorzien van informatie over ons bedrijf en onze diensten.

Hoe we webbakens gebruiken

Web beacons kunnen alleen of in combinatie met cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over het gebruik van MaxCredible websites door klanten en bezoekers en interactie met e-mails van ons bedrijf. Webbakens zijn duidelijke, elektronische afbeeldingen die bepaalde soorten informatie op uw computer kunnen herkennen, zoals cookies, wanneer u een bepaalde website hebt bekeken die is gekoppeld aan het webbaken, en een beschrijving van een website die is gekoppeld aan het webbaken. MaxCredible kan bijvoorbeeld web beacons plaatsen in marketing e-mails die ons op de hoogte stellen wanneer u klikt op een link in de e-mail die u doorverwijst naar een van de websites van MaxCredible. MaxCredible gebruikt web beacons om onze websites en e-mail communicatie te beheren en te verbeteren. Wanneer u zich aanmeldt voor een nieuwsbrief of instemt met het ontvangen van e-mail, kunnen wij een “doorklik-URL” gebruiken om de links waarop u klikt te volgen. Wij kunnen deze gegevens koppelen aan uw persoonlijke gegevens om u meer gerichte e-mailcommunicatie te bieden. MaxCredible e-mail communicatie bevat een afmeldlink waarmee u de levering van dat type communicatie op elk gewenst moment kunt stoppen. MaxCredible kan informatie van web beacons gebruiken in combinatie met klantgegevens om u te voorzien van informatie over MaxCredible en onze diensten.

Wanneer we persoonlijke informatie vrijgeven

MaxCredible streeft ernaar uw persoonlijke gegevens te beschermen. MaxCredible werkt samen met andere bedrijven, zoals Salesforce.com, om gezamenlijk producten of diensten aan te bieden. Indien u een aankoop doet of specifiek aangeeft geïnteresseerd te zijn in een gezamenlijk aangeboden product of dienst van MaxCredible, kunnen wij gegevens over u die zijn verzameld in verband met uw aankoop of uiting van interesse delen met onze gezamenlijke promotiepartner(s). MaxCredible heeft geen controle over het gebruik van onze zakelijke partners van de gegevens die wij verzamelen over MaxCredible klanten, en hun gebruik van de informatie zal in overeenstemming zijn met hun eigen privacy beleid. MaxCredible kan af en toe uw persoonlijke contactgegevens delen met andere bedrijven om diensten namens ons te verlenen. Wij kunnen ook geselecteerde informatie verstrekken aan bedrijven die diensten verlenen zoals website hosting, het beantwoorden van vragen van klanten over producten en diensten en het verzenden van informatie over onze producten, speciale aanbiedingen en andere nieuwe diensten.Wij zullen deze bedrijven alleen de persoonlijke informatie verstrekken die zij nodig hebben om de service te leveren. Zij zijn verplicht tot geheimhouding van de informatie, houden zich aan het MaxCredible Privacybeleid en mogen deze informatie niet voor andere doeleinden gebruiken. MaxCredible kan gegevens over onze klanten delen met onze leveranciers zodat deze dienstverleners namens ons contact kunnen opnemen met klanten en bezoekers. MaxCredible kan ook klantgegevens delen met onze dienstverleners om de kwaliteit van de verstrekte informatie te waarborgen. Tenzij beschreven in deze privacyverklaring, deelt, verkoopt, verhuurt of verhandelt MaxCredible geen verstrekte informatie met derden voor hun promotionele doeleinden. MaxCredible maakt gebruik van een externe dienstverlener voor het beheer van de verwerking van creditcards. Het is deze dienstverlener niet toegestaan om factuurgegevens op te slaan, te bewaren of te gebruiken, behalve voor het enige doel van creditcardverwerking namens MaxCredible. MaxCredible behoudt zich het recht voor de verstrekte informatie te gebruiken of openbaar te maken indien dit wettelijk vereist is of indien MaxCredible redelijkerwijs van mening is dat gebruik of openbaarmaking noodzakelijk is om de rechten van MaxCredible te beschermen en/of te voldoen aan een gerechtelijke procedure, gerechtelijk bevel of juridische procedure.

Uw informatie corrigeren en bijwerken

Klanten kunnen hun registratiegegevens bijwerken of wijzigen door hun gebruikers- of organisatiegegevens te bewerken. Alle MaxCredible e-mails bevatten opt-out mechanismen zodat u uw voorkeuren kunt wijzigen. Om factuurgegevens bij te werken of uw registratiegegevens te laten verwijderen, stuurt u een e-mail naar support [at] MaxCredible.info of belt u +31 (20) 3449070. Om uw account te beëindigen, stuurt u een e-mail naar support [at] MaxCredible.info of belt u +31 (20) 3449070. Verzoeken tot toegang, wijziging of verwijdering van uw gegevens worden binnen dertig (30) dagen behandeld.

Klantgegevens

MaxCredible zal geen klantgegevens bekijken, delen, distribueren of hiernaar verwijzen, behalve zoals bepaald in uw Hoofdabonnementsovereenkomst, of zoals wettelijk vereist kan zijn. In overeenstemming met de MaxCredible Hoofdabonnementsovereenkomst heeft MaxCredible uitsluitend toegang tot klantgegevens met het oog op het verlenen van MaxCredible diensten, het voorkomen of aanpakken van service- of technische problemen, op verzoek van een Klant in verband met klantenondersteuning of zoals wettelijk vereist kan zijn.

Veiligheid is onze grootste zorg

MaxCredible gebruikt robuuste veiligheidsmaatregelen om klantgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, de nauwkeurigheid van gegevens te handhaven en te helpen zorgen voor het juiste gebruik van klantgegevens. Wanneer MaxCredible services worden geopend met Internet Explorer versie 7.0 of hoger, Firefox versie 2.0 of hoger, of Safari versie 3.0 of hoger, beschermt SSL-technologie (Secure Socket Layer) klantgegevens met behulp van zowel serververificatie als gegevensversleuteling. Deze technologieën helpen ervoor te zorgen dat klantgegevens veilig en beveiligd zijn en alleen beschikbaar zijn voor de klant aan wie de informatie toebehoort en voor degenen aan wie de klant toegang heeft verleend. MaxCredible implementeert een geavanceerde beveiligingsmethode op basis van dynamische gegevens en gecodeerde sessie-identificaties, en host haar websites in een beveiligde serveromgeving die gebruik maakt van firewalls, inbraakdetectiesystemen en andere geavanceerde technologie om interferentie of toegang van indringers van buitenaf te voorkomen. MaxCredible biedt ook verbeterde beveiligingsfuncties binnen onze diensten waarmee klanten beveiligingsinstellingen kunnen configureren op het niveau dat zij nodig achten. Klanten zijn verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid en vertrouwelijkheid van hun gebruikersnamen en wachtwoorden. Omdat MaxCredible onze eigen diensten gebruikt om gegevens over MaxCredible klanten te onderhouden, wordt deze informatie op dezelfde manier beveiligd als hierboven beschreven voor klantgegevens. Voor meer informatie over beveiliging, bezoek de Beveiliging pagina op de MaxCredible website.

Onze toewijding aan privacy

Deze privacyrichtlijnen worden gecommuniceerd aan elke MaxCredible medewerker. MaxCredible vraagt niet bewust om persoonlijke informatie van kinderen en stuurt hen geen verzoeken om persoonlijke informatie. Hoewel MaxCredible belangrijke voorzorgsmaatregelen neemt om uw veiligheid te beschermen, verzoeken wij u dringend alle voorzorgsmaatregelen te nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen wanneer u op het internet bent. Wijzig uw wachtwoorden vaak, gebruik een combinatie van letters en cijfers en zorg ervoor dat u een veilige browser gebruikt. Als we uw persoonlijke gegevens anders gaan gebruiken dan aangegeven op het moment van verzamelen, zal MaxCredible proberen contact met u op te nemen via e-mail met behulp van de meest recente informatie die we hebben. Als u ons geen toestemming heeft gegeven om met u te communiceren, zal er geen contact met u worden opgenomen, noch zullen wij uw persoonlijke informatie op een nieuwe manier gebruiken. MaxCredible behoudt zich het recht voor om dit Privacy Statement te wijzigen. MaxCredible zal kennisgeving doen van materiële wijzigingen van deze Privacy Verklaring via onze websites. MaxCredible verwelkomt te allen tijde uw commentaar betreffende deze beleidsverklaring. Indien u vragen heeft over deze Privacy verklaring, of van mening bent dat MaxCredible zich niet aan deze privacy verklaring heeft gehouden, kan de MaxCredible Privacy verklaring te allen tijde worden gewijzigd. Wij raden u aan het privacybeleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.